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    服務流程

    邦辰家具

    專注家具空間整體解決方案

    一、合作流程

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    二、售后服務流程

    1、服務流程

    客戶報修→技術客服或師傅收到報障→通過系統服務派單→安排師傅分析問題→師傅分析結果適合哪一類處理方案→安排師傅實施方案并執行→客戶在服務

    單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否:

    “是”→在產品售后管理系統進行填單解決方案。

     “否”→服務事件升級→分析師傅帶回的問題確認方案→重新安排師傅上門服務→解決問題錄庫。

    2、全程服務流程

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